500 комбайнов и тракторов CLAAS подключат в 2018 году к системе удаленного сервисного обслуживания
Компания CLAAS с июня 2018 года начала устанавливать на зерноуборочные комбайны TUCANO и LEXION, а также тракторы AXION и XERION сим-карту, позволяющую подключать их к системе удаленного сервисного обслуживания Claas Remote Service. Ожидается, что общий парк машин CLAAS, подключенных к системе, до конца года составит 500 единиц.
Remote Service в режиме реального времени осуществляет диагностику производительности и корректность работы всех систем сельскохозяйственной техники. Сервисные инженеры дилера CLAAS получают уведомления об ошибках и сбоях, произошедших на подключенных к системе машинах и могут незамедлительно приступить к их устранению. При этом во многих случаях выполнить ремонт может сам механизатор.
С согласия клиента CLAAS получает доступ лишь к эксплуатационным и техническим сведениям о состоянии машины. Информация об урожайности и другие сведения коммерческого характера остаются собственностью владельца техники.
Сообщается, что благодаря Remote Service упрощается и ускоряется процесс технического обслуживания машины. Сервисные инженеры дилера получают сведения не только об ошибке, но и о том, какие изменения параметров работы комбайна или трактора ей предшествовали и могли послужить причиной сбоя.
На конкурсе инноваций «Агросалон-2018» система Remote Service получила серебряную медаль как технология, оказывающая значительное влияние на развитие сельскохозяйственной отрасли.
